客户关系管理实务
图书信息
| 作者 | 韦弘,徐逢春 |
| 出版社 | 水利电力 |
| ISBN | 9787517061830 |
| 条形码 | 9787517061830 ; 978-7-5170-6183-0 |
| 出版时间 | 2020-07-12 |
| 页数 | 204页 |
| 分类 | 教材 |
| 价格 | 定价: ¥39.0 |
内容简介
本书共分为七个项目，内容包括认识客户关系管理，客户识别、选择和开发，保持客户关系，客户服务，客户关系恢复，客户关系管理的营销策略，呼叫中心。
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