旅游职业道德

图书信息

内容简介

本书紧密结合《新时代公民道德建设实施纲要》，在阐述道德的一般原理的基础上，详细说明了社会主义道德各个组成部分的道德规范；在对职业道德进行一般阐述之后，着重分析了旅游行业的核心价值观、旅游职业道德的核心、基本原则、精神和基本规范；对旅游职业道德评价做了探讨，并对旅游职业道德修养与教育提出了一些可行的方法。全书每章由引言、教学目标、案例分析引入正文，文中附有拓展知识和特别提示，课后设有思考与练习；正文中案例比重大，每章后还有案例分享。

目录

1. 旅游职业道德 目录
2. **章 道德概述
3. **节 道德的含义和本质
4. 第二节 道德的结构、功能及作用
5. 第三节 道德的历史类型
6. 第四节 社会主义道德
7. 第二章 旅游职业道德的特点和作用
8. 节 职业道德的含义与特征
9. 第二节 旅游职业道德的形成与发展
10. 第三节 社会主义旅游职业道德的特点
11. 第四节 社会主义旅游职业道德的作用
12. 第三章 旅游职业道德的核心、基本原则和要求
13. 节 旅游行业核心价值观
14. 第二节 旅游职业道德的核心
15. 第三节 社会主义旅游职业道德的基本原则
16. 第四节 社会主义旅游职业道德的基本要求
17. 第四章 旅游职业道德精神
18. 节 人文精神
19. 第二节 敬业精神
20. 第三节 团队精神
21. 第四节 忠诚精神
22. 第五节 主人翁精神
23. 第六节 服务精神
24. 第五章 旅游职业道德规范
25. 节 真诚公道 信誉
26. 第二节 热情友好 宾客至上
27. 第三节 一视同仁 优质服务
28. 第四节 保护环境 持续发展
29. 第五节 文明礼貌 团结协作
30. 第六节 钻研业务 精进技能
31. 第七节 改革创新 抓住机遇
32. 第六章 旅游职业道德评价
33. 节 旅游职业道德评价的标准和根据
34. 第二节 旅游职业道德评价的类型和形式
35. 第三节 旅游职业道德评价的作用
36. 第七章 旅游从业人员的职业道德修养与职业道德教育
37. 节 旅游职业道德修养与职业道德教育的要求
38. 第二节 旅游职业道德修养与职业道德教育的内容
39. 第三节 人生价值与旅游职业道德修养和教育的方法
40. 第四节 塑造 的理想人格
41. 参考书目
42. 展开全部