客户哪里来:搞定客户的100天行动计划

图书信息

作者	[美[安德鲁・索贝尔（AndrewSo
出版社	中国人民大学
ISBN	9787300316918
条形码	9787300316918 ; 978-7-300-31691-8
出版时间	2023-06-01
页数	256页
分类	管理
价格	定价: ¥69.0

图书特色

1.风靡世界的畅销书《提问的艺术》作者安德鲁·索贝尔力作！ 2.30多年大客户实战经验总结、100天高效获客行动计划。 3.帮你打破行家思维模式的局限性，培养与客户之间的深度信任关系，成为真正具有开发客户能力的商务精英。 4.助力打造个人营销引力，提升你在客户心目中的美誉度和优先级，增强客户对你所增加价值的认知。

内容简介

随着数字经济的崛起和营商环境的改变，想要获得传统商业环境中企业之间那般稳定、牢靠的合作关系变得愈发困难：

◎很多被证明无往不利的传统商业模式正在失效；

◎对业务开展的路径依赖将企业一步步拖入深渊；

◎大企业病严重影响工作效率，让客户资源不断流失并逐渐陷入枯竭；

◎以往商务合作洽谈中的陈词滥调再也无法打动今天的客户。

因此，找到客源，精准匹配与企业业务相契合的客户，与客户建立良好的关系，维护好客户关系才是保证企业发展长青的基石。这就需要众多志向高远的商务人士探索出适合自己的长效打法，对自己和客户的定位时刻保持清醒，步步为营，稳中求进。

在本书中，作者依据自己服务全球众多知名企业客户的经验，为商务人士打造良好客户关系，在获取客户并建立持久客户关系方面指点迷津。

通过阅读本书，你将收获：

◎精准匹配目标客户的实用策略；

◎打造吸引高管魅力的有效方法；

◎锁定客户痛点的敏锐嗅觉；

◎直击客户需求的深刻洞见；

◎赢取客户忠诚度的精妙四步；

◎与客户关系更加紧密的灵魂八问；

◎商务洽谈中运筹帷幄的全局视野；

◎永远留住客户的关键诀窍。

目录

1. 客户哪里来:搞定客户的100天行动计划 目录
2. ? chapter1第 1 天：定位——认清谁才是工作中的主角…1? chapter2第 1 周行动计划：想清楚谁才是你的目标客户…11? chapter3第 2 周行动计划：客户凭什么选择你…23? chapter4第 3 周行动计划：如何精准匹配你的目标客户…39? chapter5第 4 周行动计划：初次会面至关重要…55? chapter6第 5 周行动计划：从认识到签单，做好全盘规划…79? chapter7第 6 周行动计划：分析客户不肯下单背后的真正原因…97? chapter8第 7 周行动计划：锁定客户的痛点问题，赢得客户信任…117? chapter9第 8 周行动计划： 拆解真正的问题，而不是“解决”想象中的问题…129? chapter10第 9 周行动计划： 牢记这八个重要问题，就能让你和客户的关系更加紧密…145? chapter11第 10 周行动计划：提出好问题，挖到真需求…163? chapter12第 11 周行动计划： 用好全局思维，从客户战略层面思考解决方案…179? chapter13第 12 周行动计划：要想获取客户支持，这四个步骤就够了…197? chapter14第 13 周行动计划：与高管建立关系没你想象的那么难…211? chapter15第 14 周行动计划：如何做到吸引关键决策人——公司高管…227? chapter16第 100 天：复盘——永远留住客户的诀窍…239
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