《淘宝平台操作基础技能认证考试专用教材：电商运营实训手册(博文视点出品)》

作者：淘宝大学 | 出版社：电子工业出版社 | ISBN：9787121238024

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内容简介

本书是我社与淘宝大学合作图书《电商运营》的配套实训指导，将《淘宝平台操作基础技能认证考试专用教材：电商运营实训手册》中涉及的练习题、知识点落实到实际应用中。同样与淘宝大学官方合作。 《电商运营》将是淘宝大学合作院校或培训机构授课的主要教材，搭配《电商运营实训指导》作为《淘宝平台操作基础技能认证考试专用教材：电商运营实训手册》的配套练习，适用于培训老师的课上授课，也适用于学员的自学。

作者简介

淘宝网，成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1。7亿；2009年全年交易额达到2083亿人民币，是亚洲网络零售商圈的神话。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2008年，“大淘宝战略”应运而生。

目录

习题一实验1 注册和认证实验2 分析网店定位和消费群体实验3 网购一件商品实验4 我是买家实验5 我是卖家实训第一周习题二实验1 商品特性介绍实验2 商品发布流程操作实验3 商品名称的关键字使用实验4 编写商品描述实验5 普通店铺的基本设置实验6 淘宝旺铺的店铺招牌实验7 淘宝旺铺的自定义页面实验8 淘宝旺铺促销区实验9 淘宝旺铺的店铺商品分类实验10 淘宝旺铺的页面设置、商品陈列实验11 淘宝旺铺添加模块实验12 添加友情链接实验13 接待流程实操实验14 编写常用问答实验15 处理各种留言实验16 编辑商品页面实验17 橱窗推荐、设置促销实验18 修改价格和交易状态实验19 退货交易处理实验20 评价管理实验21 处理投诉举报实验22 建立客户档案实训第二周习题三实验1 旺旺菜单操作实验2 设置个性头像、设置签名实验3 快捷短语、好友分组、黑名单实验4 编辑备注、发送文件、查看记录实验5 旺旺群的建立和使用实验6 旺旺群升级为店铺群实验7 群遍天下实验8 小工具的使用实验9 E 客服创建子账号实验10 旺遍天下实验11 安装数字证书、查看交易明细实验12 即时到账功能、支付宝充值实验13 使用淘宝助理创建新商品实验14 使用淘宝助理下载商品并批量修改实验15 使用淘宝助理更新数据实验16 使用淘宝助理进行橱窗推荐和店铺推荐实验17 使用网店版工具设置买家级别实验18 查看会员关系管理实验19 使用网店版进行营销信息管理实验20 量子恒道店铺经来源百分比实验21 开通量子恒道店铺经实训第三周习题四实验1 三个步骤拍出一张数码照片实验2 光圈和景深实验3 曝光补偿和白平衡调整实验4 根据一种构图方式拍摄照片实验5 小件商品的拍摄实验6 大件商品的拍摄实验7 美化处理一张商品图片实验8 店铺店招设置实验9 店铺分类设置实训第四周习题五实验1 商品发布的三要素实验2 消费者保障服务实验3 店内活动――满就送、限时打折实验4 店内活动――搭配套餐、店铺优惠券实验5 淘宝活动类型实验6 设置直通车关键字实验7 自然搜索实验8 淘宝社区实验9 寻找有推广价值的帮派实验10 哇哦分享实验11 淘宝联盟实验12 淘宝客实验13 SNS实验14 专业社区论坛实验15 博客实验16 微博实训第五周习题六实验1 编写货号实验2 货物打包实验3 设置运费模板实验4 在线下单、运费计算、货物跟踪实训第六周习题七实验1 天猫店铺的商品发布实验2 设置限时打折促销实验3 通过量子恒道店铺经查看数据实训第七周习题八实验1 产品发布实验2 网站建设实验3 公司栏目实验4 速卖通注册和实名认证实验5 速卖通产品发布实验6 速卖通商铺实训第八周习题九实验1 中文站供应产品的发布实验2 装修阿里巴巴中文站旺铺实验3 生意参谋数据统计分析实训第九周附录A