品质管理

图书信息

作者	周东梅
出版社	复旦大学出版社
ISBN	9787309062946
出版时间	2008-11-01
字数	20.9万
分类	教育,大中专教材,研究生,本科,专科教材

读书简介

本书是一本内容全面，材料丰富的品质管理学教科书。它集中展示了品质管理界的各种理论和方法，着重介绍了国际通用的2000版ISO9000系列的各种标准，主要内容包括：品质检验，品质管理常用工具，全面质量管理，标准化管理，六西格玛管理，品质资源管理，品质环境管理，品管圈，ISO9000族系列标准，认证常识等。

目录

第一章　品质管理概述

第一节　品质和品质管理

第二节　品质管理的发展阶段

第三节　世纪品质管理展望

第二章　品质

第一节　建立检验标准

第二节　进料检验

第三节　制程检验

第四节　成品出厂检验

第五节　品质稽查

第三章　品质管理常用工具

第一节　分层法

第二节　柏拉图

第三节　因果分析图

第四节　对策表

第五节　箭线图

第六节　脑力激荡法

第七节　抽样检验技术

第四章　全面质量管理

第一节　全面质量管理的主要流派及其基本思想

第二节　全面质量管理的基本工作程序和基本内容

第三节　全面质量管理的具体应用

第五章　标准化管理

第一节　标准与标准化概述

第二节　我国标准化实施的情况

第三节　国际标准化发展状况

第六章　六西格玛管理

第一节　关于六西格玛

第二节　六西格玛管理与实施

第三节　六西格玛与中国企业的发展

第七章　品质资源管理

第一节　人力资源开发

第二节　设备管理

第三节　仓库管理

第四节　反馈信息管理

第五节　供应商管理

第八章　品质环境管理

第一节　5S管理概述

第二节　5S执行技巧

第三节　定置管理

第九章　品管圈

第一节　品管圈简介

第二节　品管圈活动规则

第三节　品管圈的运作

第四节　品管圈活动应尽的职责

第十章　ISO9000族标准概述

第一节　ISO组织和ISO9000简介

第二节　ISO9000的实施与认证

第十一章　质量管理原则和体系基础

第一节　质量管理八项原则

第二节　质量管理体系基础

第三节　质量管理体系术语

第十二章　质量管理体系的要求

第一节　ISO9001的使用说明

第二节　质量管理体系总要求和文件要求

第十三章　认证常识

第一节　认证概述

第二节　主要认证类别

第十四章　品质管理组织架构

第十五章　品质管理名人录

Ⅰ　品质管理名人简介一——戴明（William Edwards Deming，1900—1993）

Ⅱ　品质管理名人简介二——朱兰（Joseph H.Juran，1904—2008）

Ⅲ　品质管理名人简介三——克劳士比（Philip B.Crosby，1926—2001）

Ⅳ　品质管理名人简介四——石川馨（Koaru Ishikawa，1915—）

Ⅴ　品质管理名人简介五——田口玄一（Genichi Taguchi，1924—）

Ⅵ　品质管理名人简介六——费根堡姆（Armand V.Feigenbaum，1920—）

参考文献

后记