新电商精英系列教程:电商运营(第3版)

图书信息

作者	*商学院
出版社	电子工业出版社
ISBN	9787121459726
出版时间	2023-07-01
字数	12.0万
分类	教育,考试,学历考试

读书简介

“电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随着电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，第3次升级版“新电商精英系列教程”问世！        本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集三十余位优秀创业者、商家、教师和电商领域专家编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。

目录

内容简介

“新电商精英系列教程”编写委员会

再版前言

第1章 电商概述

1.1 电商运营简述

1.2 主流零售电商平台简述

本章要点

本章习题

第2章 店铺运营

2.1 店铺运营概述

2.2 店铺运营方向和类型

2.3 店铺运营规划

2.4 店铺自我分析和诊断

2.5 店铺营销策略和玩法

本章要点

本章习题

第3章 商品运营

3.1 商品发布准备与发布流程

3.2 主流电商平台商品上架后台简介

3.3 商品主图、短视频的制作

3.4 商品标题编写技巧

3.5 商品详情页策划

3.6 商品管理

本章要点

本章习题

第4章 视觉运营

4.1 网店视觉装修的重要作用

4.2 网店首页装修设计

4.3 商品详情页设计

4.4 主图和广告图设计

4.5 自定义页面设计

本章要点

本章习题

第5章 内容运营

5.1 内容运营的概念和作用

5.2 常见的电商内容运营形式

5.3 不同形式的内容创作流程

5.4 主流电商平台内容运营渠道

本章要点

本章习题

第6章 客户运营和关系管理

6.1 客户运营和关系管理的收益和路径

6.2 客户运营和关系管理的逻辑和方法

6.3 店铺会员体系和管理

6.4 商家社群搭建和维护

6.5 客户运营分析和岗位说明

本章要点

本章习题

第7章 数据运营

7.1 电商数据运营概述

7.2 电商数据运营的主要内容

7.3 主流电商平台数据运营工具

7.4 电商数据运营流程

本章要点

本章习题

第8章 团队运营

8.1 电商团队运营简述

8.2 创业与就业

本章要点

本章习题

附录A 习题参考答案