场景化沟通：360度无障碍沟通的艺术

图书信息

作者	365天沟通力训练营专家组
出版社	北方文艺出版社
ISBN	9787531748205
出版时间	2020-08-01
字数	45.9万
分类	经管,励志,成功,励志,职场,人际交往

读书简介

本书从多角度、多场景阐述了沟通的技巧——职场中的沟通、内向者的沟通、亲密关系的沟通等等，致力于用沟通完美解决99%的问题，全方位应对不同场景、不同人所带来的的挑战，从而快速提高自己的沟通能力，实现了个人能力的精。
【推荐语】
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目录

版权页

序言 拥有场景化思维，任何场合都是你的主场

01 明确沟通目标，三步法链接有意义的关系

闭环式沟通：件件有着落，事事有回音的诀窍

光环效应：你的优势即吸引力价值

三个关键认知，助力搭建共识金字塔

02 内向的力量：无须改变性格，也能成为沟通高手

向内发掘优势，拿回沟通主动权

提高社交力的性格微管理术

减少内耗，走出情绪旋涡

03 消除认知偏差，把暴力沟通扼杀在萌芽

90%的沟通问题，都是这四个误区造成的

认知偏差：别让你的大脑继续欺骗你

同理心，让沟通具有超强穿透力

阻碍亲子关系的四种沟通思维陷阱

04 掌握特定心理模式，天下没有陌生人

选择性注意：巧用心理刺激和唤醒勾起对方的兴趣

刺激捕获：小心你的话语权被对方迁移

前注意加工：为什么相同的话题，不同人会有不同的解读版本？

焦点效应：你并没有你以为的那么重要

善用反馈，不做佛系沟通者

05 微表情、微动作：人际关系中身体语言的秘密

如何用微表情提高人的透视力？

身体语言更懂你的心

你的眼神是内心的一面镜子

读懂身体语言，秒杀人心

06 礼仪是沟通中最重要的社交货币

礼仪：升级处事能力的关键

六大社交礼仪，让你的价值大于价格

最舒服的相处，是用心沟通

不让人当众难堪，是一个人最好的教养

赢得朋友的四大沟通原则

07 如何应对职场中的高难度沟通？

搭建框架，让你的讲话更有逻辑

故事思维+创新能力，演讲直抵人心的两大利器

商务谈判：你可以输掉谈判，但一定要赢得利益

08 线上沟通这样才高效

提高线上工作效率的秘籍

高质量的人际关系，是这样“撩”出来的

提高“奔现”成功率的沟通小妙招

打造完美人设，朋友圈内容是王道

09 聚焦不同关系，轻松解决沟通三大难题

向上管理：成为超稀缺的核心员工

增加情感储值，同事也能成为好朋友

赢得人心的领导力沟通法则

这四种高段位沟通法，让亲近的人越来越亲密

10 强关系谈感情，弱关系谈利弊

如何快速链接你想认识的人

再好的关系，也要懂得维系

高情商的人，都是如何用吵架沟通的

家人沟通，要从“心”开始

11 男女有别，怎么说比说什么更重要

沟通中如何逾越男女思维差异

反撇：让感情保鲜的秘诀

幽默：爱情升温的催化剂

12 销售，就是要说让人舒服的话

没有卖不出去的货，只有不懂销售思维的人

共情，让你的成交量爆发式增长

长线思维模式，连单成交的秘密

如何与客户建立信任关系

平庸的销售找借口，优秀的销售找方法