私域流量赋能社交电商

图书信息

作者	桑昆
出版社	机械工业出版社
ISBN	9787111661078
出版时间	2020-09-09
字数	9.7万
分类	经管,励志,管理,市场,营销

读书简介

供应风险过大、社交和电商场景不能有效融合、无法快速获得用户信任等，一直以来都是阻碍社交电商发展壮大的影响因素。因此，零成本、高黏度、高信任且可反复使用的私域流量就成为社交电商用来解决以上问题的法宝之一。本书正是基于这一，从私域流量的社交本质探究，详细剖析社交电商和传统企业运用工具、免费、渠道、社交、利他、裂变、社群、合伙等运营策略获取私域流量的方法，以帮助社交电商在未来更好地利用私域流量做大做强。

目录

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前言 得私域流量者得未来

目录

第一章 起盘：知本质，才能找到正确的方向

商业的本质是连接用户

底层动销是传统商业模式的最大痛点

越来越昂贵、低效的公域流量

卖货第二，圈人第一

私域流量的核心是用户关系

社交助力传统商业完美蜕变

第二章 工具：傍平台，将公域流量引入私池

个人微信号是私域流量的主战场

借微博圈话题引爆舆论

短视频打造个人IP

打造今日头条自传播阵地

第三章 免费：零成本，才会让用户嗨起来

免费是企业最有效的私域流量池

没有不能免费的行业，只有不能免费的思维

引流产品免费，配套产品盈利

以物易物营造免费氛围（易货思维）

整合资源满足用户免费渴望

搭建第三方付费的免费资源平台

第四章 渠道：有触点，流量池才会点滴成海

会员：给用户提供特别通道和服务

同行：把竞争对手的用户变为自己的用户

品牌：用独特价值锁定用户

事件：热点是最高效的吸睛神器

跨界：异业合作开辟引流新源头

第五章 社交：有连接，用户才会将你当自己人

有社交才有黏度和信任

精准定位：依靠宝妈群体上市的云集

社交触点：以社交货币引导用户积极分享

流量重构：从单方引流到多方互通

价值沉淀：分享一个链接，促成十笔订单

社交分享：价值均沾让拼多多跻身顶级电商

社交放大：利用信任和利益促成分销裂变

第六章 利他：善付出，用户才乐于回报

“我为人人，人人为我”的利他思维

以用户视角发现用户的真实需求

能消除用户痛点就是最大的利他

你帮用户赚钱，用户就会帮你圈粉

零风险，零风险，零风险

为用户提供一站式解决方案

第七章 裂变：能“传染”，你才能借助用户同化更多人

一生二，二生三，三生无限

找到冷启动时期的种子用户

拼团、邀请、游戏，越简单越有效

口碑推动用户信任背书

用“利益关联”培养用户分享习惯

第八章 社群：会聚焦，私域流量才更有价值

定位：“三明确”确定社群发展方向

构建：打造高黏度社群的五个方面

管理：像管理企业一样管理社群

激活：“品牌+内容+活动”提升社群活跃度

推广：用好战术精准触达用户

运营：抓住用户需求，提升内容价值

变现：社群价值提取的四种模式

第九章 合伙：可融合，输出资源培养超级用户

思维：将用户当合伙人来经营

目标：超级用户是最好的合伙对象

模式：分红、虚拟股、实股，将用户变成合伙人

利益：提供渠道帮助用户分享利润

考核：以KSF和OKR机制激励合伙用户的积极性

激励：钱、权和荣誉，总有一种让用户心动

退出：按照不同情形设定相应方式

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