营销进化:走出营销中的十大误区

图书信息

作者	陈秀铭著
出版社	企业管理出版社有限公司
ISBN	9787516429693
出版时间	2023-11-01
字数	10.4万
分类	经管,励志,管理,管理学

读书简介

有的营销人在营销中往往付出与收获不成正比，甚至还经常受到顾客的误解与刁难，而有的营销人却左右逢源，做得风生水起。营销里到底蕴含了什么样的玄机，为什么不同的营销人在营销过程中收获迥异？ 要想破解这个问题，仅仅从那些所谓营销宝典里可能找不到你想要的答案。营销学大都是从正面讲解营销要领，它起的作用是在营销行为之前的引领，并没有走在营销队伍后去发现营销人在实际营销中的“出列”现象。

目录

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书名页

前言

误区一：营销找错了人

一 对营销目标缺乏有效的筛选

二 不善于捕捉客户的消费习性

三 选不准客户群，就找不到营销的发力点

四 没有营销到客户的心里去

五 不能强行“拉郎配”

六 粗放的营销考评体系是导致营销目标偏离的祸首

七 即使选错营销对象，也要学会“放长线”

八 炼就营销目标识别的“火眼金睛”

误区二：低估客户的智商

一 强行引导扭转不了客户的思维

二 浮浅的营销说辞感染不了客户的心

三 “围追堵截”不是逼客户“入瓮”的法宝

四 小恩小惠成不了“大鱼”上钩的诱饵

五 耍小聪明容易颠覆信誉的根基

六 要学会以诚相待

七 走出“买家没有卖家精”的怪圈

八 要学会换位思考

误区三：被过度热情带乱了营销的节奏

一 热情有度是赢得客户好感的加分项

二 热情失度会让客户疑窦丛生

三 稳健的节奏体现出营销人的品位

四 乱了营销节奏容易失去掌控力

五 营销节奏常被过度的热情带偏

六 热情是促成交易的必要条件而非充分条件

七 有底气、不做作，稳控营销节奏

误区四：夸大商品，是在自掘“掩埋信誉的坟墓”

一 商品夸大营销，反会弄巧成拙

二 提升消费者的期望值是营销者在为自己“挖坑”

三 “离谱”的宣传只会落下笑柄

四 切忌营销中的“崇洋”之风

五 对商品的短板不可遮遮掩掩

六 粉饰商品、误导客户，不是真正的营销技巧

七 要学会驾驭客户的思维，不能强行引导

八 物以稀为贵

九 要让商品“坦诚”地走进客户的心

误区五：找不准自己的位置

一 营销中舍弃不掉的“官本位”思维

二 走不出“权力至上”的情结

三 追求品位，想得到偏偏又失去

四 不能照搬照抄“狼性文化”

五 营销潜力挖掘不能无限制

六 走出营销行为中模糊思维的困境

误区六：总想榨干所有的利润

一 “斤斤计较”不等同于精打细算

二 商品定价不能太机械

三 误认为薄利多销中的盈利弥补不了利薄的欠收

四 一碗绿豆汤的奥妙

五 贪婪是营销路上的陷阱

六 不能总想榨干所有的利润

误区七：以己之心度客户之腹

一 自以为最热情的语言营销却无法打动客户的心

二 自以为靓丽的形象营销却无法吸引客户的眼球

三 以自己的生活习性和思维方式来推测客户的行为偏好

四 商家永远不要说“为了回馈广大消费者”

五 中秋月饼的纠结

六 不要把广告发错了地方

七 难以揭开的假象

八 不要小看客户的逆反心理

九 学会换位思考

误区八：把讲诚信当成一句口头禅

一 诚信被利益绑架

二 在诚信上“闹乌龙”

三 把诚信当噱头

四 诚信被打折

五 诚信被冷落

六 误导客户是失信的花样翻新

七 蹚过了大江大河，却在小河沟里翻了船

八 诚信输在起跑线上

九 要把诚信视作营销的灵魂

误区九：营销的目光只有五步之遥

一 “掠夺性”营销会造成客户流失

二 缺乏科学的考核机制是营销短期行为的始作俑者

三 急功近利，只见树木不见森林

四 利益重复收割成为营销的“篱笆墙”

五 营销有时是为了钩住“回头客”的心

六 欲擒故纵，需放手时且放手

七 昨天·今天·明天

误区十：错把客户当作上帝

一 把客户当作上帝，上帝也会被惯坏

二 把客户当作上帝是一个伪命题

三 是谁把银行拉下了神坛

四 商品买卖中没有“上帝”插足的空间

五 把客户当作朋友才是“人间正道”

后记

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